本文提出了一种方案,可以在一个模块上实现32路DTMF/MFC信号的接收、发送,ADPCM语音压缩解压缩、IVR、录音,电话会议。
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例如,对于Web通道,可以使用队列URL作为通道目的地;但对于IVR通道,则可以使用免费编号。
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张维作先生推进的夜间统一值班整合模式、IVR分组接话模式等,对提高工作人员效率及服务水平起到了关键性的作用。
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国际法哲学与社会哲学协会(IVR)第22届世界大会的主题是全球社会中的法律与正义。
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借助CT技术和计算机辅助技术,在电子政务框架下,基于IVR系统对税务电话报税系统进行了初步探讨。
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After GCP connects to users, provides IVR services by hinting users' input.
在建立通话连接之后,提示用户键入信号来进行交互式信息服务。
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The VoIP gateway from public telephone ( PSTN) to the IP-IVR call center;
通过增加VoIP网关程序实现从公众电话网(PSTN)到IP呼叫中心的接入与转出;
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Design and Implementation of Interactive Voice Response ( IVR) System Based on SALT
基于SALT的交互式语音应答(IVR)系统的实现
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IVR ( interactive voice response) system is one kind of telecom added value service system.
交互式语音应答(IVR)系统是一种电信增值业务系统。
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Based on TAPI technique, a mini-interactive voice response ( IVR) is designed.
基于TAPI技术,设计了小型交互语音应答处理系统(IVR)。
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IVR业务即交互式语音应答业务,实现了总机功能、人工客服、自动语音报读等。
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随着CTI(计算机电话集成)技术的发展,尤其是IVR(自动语音应答系统)的引入,呼叫中心得到了长足的发展。
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其核心技术包括自动呼叫分配(ACD),交互式语音应答IVR,计算机电话集成CTI。
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本文重点研究了系统的架构、电话订购票IVR(Interactive Voice Response交互式语音应答)流程、人工坐席投诉受理工作流程、业务服务集成和数据处理。
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传统呼叫中心系统通过交互式语音响应(IVR)和计算机集成电话(CTI)技术,使客户能够方便地了解相应的产品和服务。
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但是在传统的PBX客户服务中心系统中,各种应用软件是构筑在交换系统之上的,比如ACD功能、交互式语音应答系统IVR等;
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IVR(互动语音响应平台)作为现代服务业的重要工具,主要承载呼叫中心的自助业务,许多企业会把公司重要业务放在这个平台上运行。
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他的经验包括:Oracle性能测试、OS Unix性能监视、自动化、中间件测试、批处理作业测试、交互式语音回复(IVR)测试和数据仓库测试。
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最后研究了多连接服务平台关键部件VoIP网关和IVR平台的设计与实现。
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